Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit dem GEMAG Servicecenter.

Wir revolutionieren pro-aktiv Ihre Kommunikationsketten. Mit unseren kundenorientierten vollumfassenden Service Desk Angeboten für Energieversorger, Unternehmen aus der Immobilienwirtschaft und von Telekommunikationsunternhemen, sorgen wir für zuverlässige Kommunikation mit Ihren Kunden -rund um die Uhr.

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Unsere Kunden

Rund-um-die-Uhr Kommunikationsservice:
Immer erreichbar, immer aktiv

Unser Servicedesk bei GEMAG ist mehr als nur ein Kontaktpunkt - dieser ist eine aktive Überwachungs- und Kommunikationszentrale. Ob via Telefon, E-Mail oder Chat, wir gewährleisten eine ständige Erreichbarkeit und proaktive Problemlösungen, jederzeit und überall.

Abgesichert mit unseren Grundleistungen 24/7 – 365 Tage im Jahr

Mit unseren Grundleistungen legen wir den Grundstein für eine zuverlässige, effiziente Kommunikationsstruktur. Geschulte Mitarbeiter, individuelle Ticket-Systeme und fundierte Produktberatung – all dies sind wesentliche Bestandteile unseres Serviceangebots.

Geschulte Agenten

Eigene Entwicklungsabteilung

Redundante + autarke Systeme

Kommunikation in Ihrem Namen

Marketingaktionen In-/ Outbound

Vermittlungsdienstleistungen

individuelle Ticketerfassung und -bearbeitung in maßgeschneiderten Systemen

Kundenzufriedenheit als oberstes Gebot

Maximale Sicherheit & Datenschutz

Revisionssichere Dokumentation

Datenschutzkomform

Zutritte & Zugangsmanagement

Schlüsselverwaltung

Unsere Leistungen für Ihre Branche

Zusätzliche Leistungen – individuell und genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Immobilienwirtschaft

Vom Notfallservice bis zur Wartung: GEMAG - Ihr Partner in der Immobilienwirtschaft

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Servicedesk für IT und Telekomunikation

Von der Störungsannahme bis zur Beratung –wir lösen IT-Probleme, bevor sie entstehen

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Energieversorger & Versorgungsunternehmen

Erhöhtes Anfragevolumen? Sie benötigten eine vollwertige Meldestelle oder Unterstützung bei Ihren Prozessen im Kundendienst? Kein Problem. Unsere Experten unterstützen Sie schnell und effizient.

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Kosten und Zeit sparen- wir sind Ihr zuverlässiger und effektiver Partner

Kontaktieren Sie uns jetzt und erleben Sie, wie GEMAG Ihre Abrechnungsprozesse vereinfacht und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

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